Commerce & distribution
CASA CLEAN
Une boutique en ligne construite autour d'un catalogue multi-univers, avec espace professionnel et back-office tenu par l'équipe.
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Commerce & distribution
Entre le comptoir, le dépôt et la vente en ligne, la même référence doit avoir le même statut. Tout le reste en découle : la promesse client, la préparation, le réassort.
Le terrain
Ce que ce métier impose au système.
- 01
La vente en magasin et la vente en ligne partagent le même stock
Sans synchronisation, une référence est vendue deux fois ou reste invisible en ligne alors qu'elle est en rayon. C'est le premier point traité.
- 02
Le catalogue s'étend plus vite qu'il ne se structure
Nouvelles marques, nouveaux univers, références proches. L'arborescence et les attributs doivent tenir sans reprise complète à chaque saison.
- 03
Les professionnels n'achètent pas comme les particuliers
Conditions, volumes et tarifs différents, souvent négociés. Un espace professionnel distinct évite de gérer ces cas par téléphone.
- 04
La préparation se joue au détail
Retrait en magasin ou livraison, commande partielle, rupture : le statut doit être clair pour l'équipe comme pour le client.
Mise en œuvre
Ce que nous mettons en place.
Les briques retenues dépendent de votre organisation et des outils déjà en service. Elles sont arrêtées pendant le cadrage.
- Catalogue multi-univers et recherche produit
- Boutique en ligne et demandes de commande
- Espace professionnel avec conditions dédiées
- Back-office produits, commandes et clients
- Retrait en magasin ou livraison
- Synchronisation avec la caisse et le stock
Preuve
Dans ce secteur.
Solutions mobilisées
Comment nous intervenons.
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