Restauration
Speranza Café
Une application web réunissant le menu, la réservation, la fidélité et la caisse d'un café-restaurant dans un même système.
En production
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Logiciels métier & systèmes internes
Quand l'activité est tenue dans des fichiers Excel, des carnets et la mémoire de deux personnes, le système d'information doit être construit autour du fonctionnement réel de l'entreprise — pas l'inverse.
Périmètre type
- 01Gestion de stock
- 02Caisse & encaissement
- 03Commandes & achats
- 04CRM & relation client
- 05Workflows internes
Situations rencontrées
Ce qui bloque, concrètement.
- 01
Le même chiffre existe en trois versions
Le stock du magasin, celui du fichier Excel et celui annoncé au client ne concordent pas. Nous définissons quel système fait autorité sur quelle donnée, et nous supprimons les copies.
- 02
Une personne est le système
Les règles de remise, les priorités fournisseurs et les exceptions ne sont écrites nulle part. Nous les formalisons dans l'outil pour que l'activité ne dépende plus d'une seule personne.
- 03
Le reporting coûte une journée par mois
Les chiffres sont reconstitués à la main à partir de plusieurs sources. Nous les produisons à partir des données déjà saisies dans les opérations.
- 04
L'outil du marché ne correspond pas au métier
Le logiciel générique impose son propre déroulé et l'équipe le contourne. Nous construisons le parcours autour de vos étapes réelles, y compris les exceptions.
Périmètre
Ce que nous construisons.
Le périmètre exact est arrêté pendant le cadrage. Ces briques sont celles que nous mettons en œuvre le plus souvent sur ce type de projet.
Gestion de stock
Entrées, sorties, inventaires, seuils, multi-dépôts et traçabilité des mouvements.
Caisse & encaissement
Terminal de caisse, tickets, clôtures et rapprochement avec les ventes en ligne.
Commandes & achats
Cycle commande, préparation, livraison, retours et suivi fournisseurs.
CRM & relation client
Fiches clients, historique, segments, relances et suivi commercial.
Workflows internes
Validations, affectations, statuts et règles métier appliquées automatiquement.
Tableaux de bord
Indicateurs construits sur les données d'exploitation, sans ressaisie.
Capacités techniques
Ce que le système sait faire.
Rôles & permissionsMulti-utilisateursJournal d'activitéExport comptableRecherche opérationnelleAdministration sécuriséeReprise de donnéesInterfaces bilingues
Le périmètre technique est arrêté pendant le cadrage, à partir de vos volumes, de vos rôles et des outils déjà en place.
Preuve
Livré et en service.
Secteurs concernés
Où cette solution est déployée.
Commerce & distribution Catalogue multi-univers et recherche produit · Boutique en ligne et demandes de commande Voir le secteur → Restauration Menu interactif bilingue, administrable en salle · Réservation en ligne Voir le secteur → Services CRM et référentiel client unique · Workflows et étapes configurables Voir le secteur →
Contact
Parlons de votre prochain système.
Décrivez le contexte et ce qui doit mieux fonctionner. Un cahier des charges n'est pas nécessaire pour un premier échange.