Santé
RDV Médecins
Une plateforme de recherche de praticien et de prise de rendez-vous, avec accès praticien sécurisé et administration des disponibilités.
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Santé
Le patient cherche d'abord un praticien disponible, près de chez lui, pour un besoin précis. Tant que cette recherche passe par le téléphone, le cabinet absorbe la charge.
Le terrain
Ce que ce métier impose au système.
- 01
La recherche précède la prise de rendez-vous
Spécialité, ville, proximité : sans recherche utile, la réservation en ligne ne sert à rien. Les deux se conçoivent ensemble.
- 02
Le secrétariat est le goulot
Prise de rendez-vous, confirmations, annulations et rappels occupent la ligne téléphonique. Une partie de ce flux peut être absorbée en ligne.
- 03
Le praticien doit garder la main
Créneaux, durées, congés et exceptions varient d'un cabinet à l'autre. L'administration des disponibilités doit rester simple et immédiate.
- 04
Les données patient exigent de la rigueur
Accès, rôles et traces ne sont pas optionnels. Ils sont traités dès la conception, pas ajoutés après.
Mise en œuvre
Ce que nous mettons en place.
Les briques retenues dépendent de votre organisation et des outils déjà en service. Elles sont arrêtées pendant le cadrage.
- Recherche par médecin, spécialité et ville
- Parcours patient de bout en bout
- Réservation de rendez-vous en ligne
- Accès praticien sécurisé
- Administration des profils et des disponibilités
- Automatisation des confirmations et rappels
Preuve
Dans ce secteur.
Solutions mobilisées
Comment nous intervenons.
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